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La garanzia per l’acquisto di prodotti tecnologici online funziona ugualmente?
Siete persone che amano tenersi aggiornate con le ultime tecnologie? Se sì, allora dovreste conoscere l’utilità della garanzia per i prodotti tecnologici. La garanzia è un documento rilasciato dal produttore il quale fornisce all’acquirente tutte le informazioni sul corretto funzionamento del prodotto per un determinato periodo.
Ma come funziona nello specifico? Quando si acquista un prodotto tecnologico, il produttore fornisce un periodo di garanzia durante il quale eventuali difetti o malfunzionamenti del prodotto saranno riparati o sostituiti gratuitamente.
Questo periodo di garanzia può variare a seconda del prodotto e del produttore. Per esempio, alcuni prodotti possono avere una garanzia di un anno, mentre altri possono avere una garanzia di tre anni.
Talvolta è possibile allungare il periodo di garanzia, soprattutto quando si acquistano degli articoli che hanno un prezzo piuttosto elevato. In questo caso specifico, però, verrà richiesto un pagamento anticipato, il quale assolverà la funzione di un’assicurazione preventiva sui possibili difetti a seguito dell’usura del prodotto.
Garanzia del produttore: cosa c’è da sapere?
È importante notare che le garanzie non coprono i danni causati da incidenti, uso improprio o negligenza. Se il telefono cade accidentalmente e lo schermo si rompe, non sarà coperto dalla garanzia.
Allo stesso modo, se si rovescia dell’acqua sul computer portatile e lo si danneggia, non sarà coperto dalla garanzia. Le garanzie coprono solo i difetti causati da difetti di fabbricazione o di materiale.
Affinché sia coperto da questo tipo di danni accidentali deve essere sottoscritta un’assicurazione aggiuntiva, la quale differisce in toto dalla garanzia. Difatti, le assicurazioni sono le uniche a mettere al riparo i consumatori contro i danni accidentali. Questo perché vantano un range di copertura più ampio.
Così come non c’entra nulla il diritto di recesso, o di ripensamento, il quale garantisce la restituzione di un articolo entro un massimo di quattordici giorni dall’acquisto. In questo caso, non servirà fornire una motivazione ma restituire il prodotto integro e pressoché a condizioni iniziali di acquisto.
Come si richiede la garanzia di un prodotto? Ed è valida anche per gli acquisti online?
Per richiedere la garanzia dopo l’acquisto di un prodotto difettoso, è necessario contattare il servizio clienti del produttore e fornire i dettagli del difetto. Potrebbe essere necessario fornire la prova d’acquisto e altri dettagli come il numero di serie del prodotto. Una volta verificato il difetto, il produttore può riparare o sostituire gratuitamente il prodotto.
In alcuni casi, è possibile acquistare un’estensione della garanzia per il prodotto tecnologico. Ciò significa che è possibile estendere il periodo di garanzia oltre a quello standard previsto dal produttore. Un’estensione di garanzia può garantire la tranquillità di sapere che il prodotto è protetto per un periodo più lungo.
Considerando gli acquisti online alla stregua di quelli fatti nei negozi fisici, la garanzia è valida anche per i rivenditori online. L’unica eccezione riguarda l’acquisto di un prodotto da un privato, il quale non sempre può garantire le ricevute di pagamento o l’involucro che contiene il prodotto tecnologico.
Solo in questo caso la garanzia del produttore potrebbe non essere soddisfatta. Per questo motivo bisogna fare molta attenzione per gli acquisti online e fare in modo di ottenere una ricevuta o uno scontrino fiscale, così da potersi rivalere sul produttore qualora sorgessero dei problemi.
La garanzia del produttore è una sicurezza per i consumatori
In conclusione, la garanzia è un aspetto importante dei prodotti tecnologici, in quanto assicura il corretto funzionamento del prodotto per un determinato periodo. Anche se richiedere la garanzia può essere una seccatura, soprattutto se si è fatto un acquisto online e va richiesta la documentazione e poi stampata, ne vale sicuramente la pena.
Soprattutto se si riscontrano difetti nel prodotto e il prezzo dell’articolo è elevato. Quindi, la prossima volta che acquistate un prodotto tecnologico, assicuratevi di controllare il periodo di garanzia, nonché di comprendere i termini e le condizioni della garanzia. Ed eventualmente, stipulare un prolungamento della garanzia se il costo dell’articolo è notevole.
Infatti, non tutte le eventualità di danni sono comprese nei termini e nelle condizioni. Menchemeno se sono di natura volontaria e dolosa. In questi casi, meglio stipulare un’assicurazione, la quale potrà coprire con una sicurezza pari al 100% i danni casuali e non voluti.
Di norma, è il venditore a proporre questo tipo di assicurazioni poiché sono collegate al prodotto e hanno una linea diretta con il produttore. Non sono esageratamente costose se paragonate al recupero del prodotto.
